STORES 予約 を導入するとお客様とのあらゆるタッチポイントを増やすことができます。例えば、口コミ記載を促す仕組みによって、検索結果の上位表示に繋がる機能があったり、Google My Businessにレビューが連携されます。他にもGoogle AnalyticsやGoogle カレンダーと連携も可能で、今後さらに増やしていきます。もちろん、管理者様のホームページにも連携可能で、お客様が簡単にネット予約できる仕組みをトータルで提供しています。
多くのオーナー様は、お客様に自社のサービスをアピールする手段として、大手の予約メディアに高額の広告費を支払って掲載してもらっているのではないかと思います。しかし STORES 予約 の場合は、高額な広告費を使うことなく、既存のお客様に対してサービスを提供することでクチコミの投稿によって検索結果の順位が上がり、自然検索で新規のお客様が増えるようになっています。
オーナー様は予約管理はもちろん、顧客のアフターフォローや会計、宣伝のためのチラシ制作など、さまざまな雑務に追われています。例えば、お客様のカルテの作成、予約時のクレジットカード決済や月謝料金の徴収等の業務を当社の予約システムにて自動化し業務を効率化することで、オーナー様が本来集中しなくてはいけない業務に集中することができ、新しいお客様が増えていくという状態を目指しております。
単に問い合わせを受けてそれにお答えするだけでなく、我々の方から「何かお困りのことはありませんか」と、積極的にアプローチをしております。当社のサービスのようにSaaSと呼ばれている領域は、オーナー様達の成功が我々の成功にもなります。
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