STORES 予約　利用規約（予約者様向け）

第１条　（適用）

  1. STORES 予約利用規約（以下「本規約」といいます。）は、STORES株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するSTORES 予約を通じて提供される予約システムその他のサービス（以下「本サービス」といいます。）上で行われるサービス等の予約・購入その他の利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されます。

第２条　（定義）

  1. 「事業者」とは、事業者サイト（第9項に定めます。）を開設・運営する個人または法人をいいます。
  2. 「ユーザー」とは、本サービスを通じて事業者サイト等（第11項に定めます。）を利用する個人または法人をいいます。
  3. 「会員」とは、第5条に基づいて本サービスの会員として登録された個人または法人をいいます。
  4. 「アカウント等」とは、会員のアカウントおよびID・パスワードその他アカウントに関する一切の認証情報をいいます。
  5. 「登録情報」とは、ユーザーが会員登録にあたり当社に提供する情報をいいます。
  6. 「ユーザー情報」とは、登録情報のほか、ユーザーが本サービスの利用に関して登録し、または当社に提供する情報および本サービスの利用履歴その他本サービスの利用に伴い得られる一切の情報をいいます。
  7. 「会員アプリ」とは、当社が本サービスに関し会員向けに提供する会員専用アプリをいいます。
  8. 「会員サービス」とは、会員アプリのほか、当社が会員向けに提供するサービスをいいます。
  9. 「事業者サイト」とは、事業者が本サービスを利用して開設する自己のサービス提供に係る予約サイトをいいます。
  10. 「事業者サービス」とは、事業者サイトで事業者によって提供されるサービスをいいます。
  11. 「事業者サイト等」とは、事業者サイトおよび事業者サービスをいいます。
  12. 「第三者サービス」とは、本サービスと連携する第三者が提供するサービスならびに本サービスのウェブサイト等から遷移する第三者が運営するサービスおよびウェブサイトをいいます。
  13. 「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますが、これらに限りません。）をいいます。

第３条　（本サービスの利用）

当社は、ユーザーが、次の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を認めないことがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

    1. 当社に提供した情報の全部または一部につき、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    3. 反社会的勢力（第18条に定めます。）である、または反社会的勢力と何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    5. 過去禁止事項（第11条に定めます。）に該当する行為を行ったことがある、または行うおそれがあると当社が判断した場合
    6. 過去利用停止等の措置（第12条に定めます。）を受けたことがある場合
    7. その他、本サービスの利用を適当でないと当社が判断した場合

第４条　（事業者サイト等の利用）

  1. ユーザーは、事業者サイトの運営（当該サイト上における表示、ユーザーへの問い合わせ対応を含みますが、これらに限りません。）は事業者の責任によること、および事業者サービスの利用に係る契約は、ユーザーと事業者との間で直接成立することを確認し、自己の責任と判断で事業者サイト等を利用するものとします。なお、事業者は事業者サイト等に関し、ユーザーに対し、本規約とは別に自己の利用規約その他のルールを定める場合があり、この場合、当該事業者サイト等の利用は、本規約のほか、当該事業者との間の契約に従うものとします。
  2. 当社は前項の契約の当事者とはならず、事業者による事業者サイト等の提供に関し、一切の責任を負わないものとします。
  3. ユーザーは、事業者サービスの利用の対価として、別途事業者が定める利用料金を事業者所定の期日までに事業者に支払うものとします。なお、支払いにかかる振込手数料等の費用は、ユーザーの負担とします。
  4. ユーザーは、前項の期日までに支払いを行わない場合、当該支払いに係る契約は、事前の通知または催告なくその全部もしくは一部を解除される場合があることを確認し、あらかじめこれに同意します。なお、これによりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社および事業者はその責任を負いません。
  5. ユーザーは、事業者サイト等の利用に関し、事業者その他の第三者との間で争いが生じた場合には、自己の費用と責任でこれを解決するものとします。
  6. 前項の規定にかかわらず、当社は、当社が前項の争いの解決のために合理的に必要と認める措置（本サービスの利用停止を含みますが、これに限りません。）を講じることができるものとします。
  7. 当社は、前項の規定に基づき講じた措置によって生じた損害について、当社に故意または重過失が認められる場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

第５条　（会員登録）

  1. ユーザーは、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、当社が提供する本サービスに係る会員サービスへの登録を申請することができます。なお、かかる会員登録を行わない場合であっても、事業者サイト等をご利用いただくことは可能です。
  2. 当社は、当社の基準に従って、前項の規定に基づいて登録申請を行ったユーザーの会員登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を当該ユーザーに通知するものとし、かかる通知を行ったことをもって会員登録は完了したものとします。
  3. 会員は、登録情報に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく変更・登録するものとします。
  4. 会員が前項の変更・登録を怠り、または内容を誤ったことにより、当社が会員に発信した通知が到着せず、または遅滞した場合、当該通知は、通常到達等すべき時に会員に到着したものとみなします。なお、これにより会員が不利益を被った場合であっても、当社はその責任を負いません。
  5. 会員は、当社所定の手続きの完了により、会員としての登録を抹消することができます。

第６条　（会員サービス）

  1. 当社は、会員に対し、会員サービスを提供します。なお、会員サービスの利用には、会員アプリが必要となる場合があります。
  2. 当社は自己の裁量で、会員サービスの内容等を変更し、または停止・終了することができるものとします。
  3. 当社は、当社の判断でいつでも、OSやウェブブラウザのバージョンアップに起因する会員アプリのバージョンアップ版を開発・提供できるものとします。
  4. 当社は、当社が定める一定の基準を満たさなくなったOSやウェブブラウザについては、会員サービスのサポートの対象から除外することができるものとします。
  5. 当社は、会員サービスの推奨環境、動作環境以外の環境で会員サービスを利用することや、OSやウェブブラウザのバージョンアップを実施しないことにより、会員サービスに障害が生じないことを保証しません。
  6. 本サービスの利用に関して、会員サービスの作動に係る不具合（表示情報の誤謬・逸脱等を含みますが、これらに限りません。）、パソコン・タブレット型端末等の機器に与える影響および会員が本サービスを正常に利用できないことにより会員が被る不利益、その他一切の会員が被る不利益について、当社は一切その責任を負わないものとします。

第７条　（レビューの投稿等）

  1. ユーザーは、本サービスを利用して事業者サイト等に関するレビュー等の投稿コンテンツを送信することができます。
  2. ユーザーは、前項の投稿コンテンツの送信にあたっては、本規約のほか、別途当社が定めるルールおよび方法に従うものとします。
  3. 当社は、投稿コンテンツその他本サービスにおけるユーザーによる情報の送信行為が前項のルール等に違反し、または第11条各号のいずれかに該当し、もしくは該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部または一部について公開停止、削除、その他の措置をとることができるものとします。

第８条　（アカウントの管理）

  1. 会員は、自己の責任において、自己のアカウント等を適切に管理および保管するものとし、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとします。
  2. 会員のアカウント等による本サービスの利用行為については、すべて当該会員によるものとみなし、会員はその行為に関して、自己が為したものとして当社に対し一切の責任を負うものとします。
  3. アカウント等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとします。
  4. 会員は、自己のアカウント等に当社による本サービスの提供を阻害するおそれ（第三者による会員のアカウント等の不正利用の場合を含みますが、これに限りません。）が生じているものと判断した場合には、直ちに当社に対し報告するものとします。
  5. 当社は、アカウント等が不正に使用されていると判断した場合には、会員に事前に通知することなく、アカウント等の利用の一時的な停止または削除を行うことができるものとし、会員は、当社が定める方法により、当該停止等の措置の解除を行うことができるものとします。なお、これにより会員に損害が生じた場合であっても、当社は、その責任を負いません。

第９条　（ユーザーの責任）

  1. ユーザーは、本サービスを利用するために必要な設備と環境（パソコン・タブレット型端末等の機器、インターネット回線等の環境を含みますが、これらに限りません。）を自己の責任と費用において用意（会員アプリのダウンロード、インストール、アップデートおよびアンインストールを含みますが、これらに限りません。）するものとします。
  2. 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず、何ら保証するものではありません。
  3. 当社は、第三者サービスに関して、何ら保証するものではありません。
  4. ユーザーは、自己の責任において第三者サービスを利用するものとし、第三者サービスの利用は、本規約のほか、当該第三者との間の契約に従うものとします。
  5. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザーまたは事業者その他の第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  6. 会員は、本サービスを通じて行なった、事業者サービスに係る利用料金の決済の支払いについて、割賦販売法に基づく支払停止の抗弁、チャージバック、その他苦情が、当社、オーナーまたは決済事業者に到達した場合、その他当社が合理的に必要と認める場合には、当社またはオーナーによる当該決済に係る調査に速やかに協力をするものとします。また、ユーザーは当該調査の結果が、当社、オーナーまたは決済事業者に提供されることについて予め同意するものとします。

第１０条　（ユーザー情報の取扱い）

  1. 当社は、本規約に定めるほか、別に定めるプライバシーポリシーに従ってユーザー情報を取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
  2. 前項の規定にかかわらず、当社は、ユーザー情報を加工して統計情報を作成し、これを利用（一般に公表することを含みます。）することができるものとします。この場合、当社は、作成する統計情報と、特定のユーザーとの対応関係を十分に排斥し、特定のユーザーの情報であると識別できないようにするものとします。
  3. 第1項の規定にかかわらず、ユーザーは事業者サービスを利用する場合、当該事業者サービスに係る事業者に対し、自らの責任と判断においてユーザー情報を提供するものとし、当該事業者におけるユーザー情報の取扱いについては、本規約に定めるほか、当該事業者が定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第１１条　（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、自らまたは第三者をして、次の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはならないものとします。

    1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
    2. 公序良俗に反する行為
    3. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
    4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権(これらの権利を取得しまたは登録等を出願する権利を含みます。)、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
    5. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    6. 本サービスを通じ、次に掲げる事項に該当し、または該当すると当社が判断する情報を送信すること
      • ① 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
      • ② コンピューターウィルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報
      • ③ 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
      • ④ 過度にわいせつな表現を含む情報
      • ⑤ 差別を助⻑する表現を含む情報
      • ⑥ 自殺、自傷行為を助⻑する表現を含む情報
      • ⑦ 薬物の不適切な利用を助⻑する表現を含む情報
      • ⑧ 反社会的な表現を含む情報
      • ⑨ チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
      • ⑩ 他人に不快感を与える表現を含む情報
    7. 故意または過失の有無を問わず、長時間の架電、同一事項に係る執拗な問合せ、事前の連絡なく会社を訪問し担当者の呼出し、その他本サービスの運営を妨害し、または当社の業務に支障をきたす行為
    8. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
    9. 当社が提供するソフトフェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
    10. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    11. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
    12. 第三者に成りすます行為
    13. 本サービスの他の利用者のアカウント等を利用する行為
    14. 本サービスの他の利用者の情報の収集
    15. 当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
    16. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
    17. その他、当社が不適切と判断する行為

第１２条　（利用停止等）

当社は、会員が次の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当社の判断によって、会員サービスの全部もしくは一部の利用を一時的に停止し、または、会員サービスに係る契約の全部もしくは一部を解除することができるものとします。なお、これにより会員に損害が生じた場合であっても、当社はその責任を負いません。

    1. 本規約に違反した場合
    2. 第3条各号のいずれかの事由に該当すると当社が判断した場合
    3. 180日以上本サービスの利用がない場合
    4. 7日間以上当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して応答がない場合
    5. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第１３条　（サービスの停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスに係るコンピューターシステムの点検または保守作業を緊急に行う場合
    2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
    3. 本サービスの提供に必要な第三者のシステムの提供が停止または中断された場合
    4. 地震、落雷、津波その他の天変地異、火災、停電、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病の蔓延、法令・規則の制定・改廃、公権力の命令・処分その他の政府による行為、争議行為、その他の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    5. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、前項に基づき講じた措置によって生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第１４条　（サービスの変更または終了）

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができるものとします。
  2. 当社は、前項に基づき講じた措置によって生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第１５条　（委託）

当社は、本サービスに関する業務の全部または一部を第三者に委託することができるものとします。

第１６条　（損害賠償）

当社は、当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害を与えた場合、次の各号に掲げる区分に応じ、それぞれ当該各号に定める範囲に限り、その損害を賠償する責任を負います。

    1. 当社の故意または重過失による場合：当該損害
    2. 当社の軽過失による場合：現実かつ直接に発生した通常の損害（特別損害、逸失利益、間接損害および弁護士費用を除く。）の範囲内とし、かつ1万円を上限とします。

第１７条　（秘密保持）

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第１８条　（反社会的勢力の排除）

  1. ユーザーは、当社に対し、現在または将来にわたり次の各号の事項を表明し、確約するものとします。
    1. 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団でなくなったときから 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)ではないこと
    2. 反社会的勢力と次の関係を有していないこと
      • ① 自らもしくは第三者の不正の利益を図る目的、または第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係
      • ② 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等反社会的勢力の維持、運営に協力し、または関与している関係
    3. 自らの役員(取締役、執行役、執行役員、監査役またはこれらに準ずる者をいいます。)が反社会的勢力ではないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
    4. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、取引等を行うものでないこと
    5. 自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと
      • ① 取引等に関して、脅迫的な言動または暴力を用いる行為
      • ② 法的な責任を超えた不当な要求行為
      • ③ 風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
  2. 当社は、ユーザーについて前項の表明および確約に反する事実が判明した場合には、ユーザーに対して何らの催告も要せずして、本サービスの利用に係る契約を解除することができるものとします。

第１９条　（権利の帰属）

  1. 本サービスおよび本サービスのウェブサイトに関する知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権の譲渡または使用許諾を意味するものではありません。
  2. ユーザーは、投稿コンテンツについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与するものとします。
  3. ユーザーは、ユーザー情報について、自らが登録等に係る利用を行うことについての適法な権利を有していること、および第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。

第２０条　（権利義務の譲渡の禁止）

  1. ユーザーは、当社の事前の書面による同意なく、本サービスの利用に係る契約により生じた契約上の地位を移転し、または自己の権利義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、もしくは第三者の担保に供することはできないものとします。
  2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い 本サービスの利用に係る契約上の地位、本規約に基づく権利義務ならびにユーザー情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のほか、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第２１条　（連絡等）

  1. ユーザーから当社に対する本サービスに関する通知または問い合わせその他の連絡は、当社の定める方法により行うものとします。
  2. 当社からユーザーに対する本サービスに関する通知または問い合わせその他の連絡は、本サービスの利用にあたり登録されたメールアドレスへの電子メールの送信または 本サービスのウェブサイト上での公表その他当社の定める方法により行うものとします。なお、当社が当該方法により通知または連絡を行った場合、ユーザーは、当該通知等を受け取ったものとみなします。

第２２条　（本規約の変更等）

  1. 当社は、当社の判断により、本規約を変更することができるものとし、これらを変更するときは、当該変更後の規約の内容および効力発生日をユーザーに通知または公表するものとします。
  2. 本規約の変更後に本サービスを利用した場合または当該変更に係る通知または公表の後、効力発生日までに当社の定める方法により会員サービスの退会の手続きをとらなかった場合には、ユーザーは、変更後の本規約の内容に同意したものとみなします。

第２３条　（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２４条　（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約および本サービスの利用に係る契約は、日本法によって解釈され、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

2023年12月18日　制定・施行