ヨガ・ピラティス 10店舗以上

誰でもかんたんに使え、サポートも充実。多店舗展開がスムーズに

Pilates Studio DEP
船越さま

Pilates Studio DEPさまについて

姿勢歪みにフォーカス。効果をわかりやすく実感できることで、お客さま満足度が向上

Pilates Studio DEPのコンセプトは、「姿勢歪みを改善して理想の体へ」です。多くのピラティススタジオが、ボディメイクや肩こり腰痛の改善、パフォーマンス向上などの多岐にわたるターゲットを対象にしている中で、Pilates Studio DEPは、理学療法士が専門的評価・技術で姿勢・歪みを改善することに特化した高品質のサービスを提供しています。

姿勢歪みの改善を実感していただくには、お客さまにとってわかりやすいことが一番です。当店では、視覚的に変化をわかりやすく提示することに重きを置き、ビフォーアフターをお客さまにお見せしながら専門的にわかりやすく細かな身体特徴を説明しています。

また、ご自身でケアできる知識と技術を習得するまでを念頭に考えた指導をしており、開店わずか半年で全国トップクラスの口コミ評価をいただくまでになりました。

SNSなどをとおして、他県の方から近くにスタジオを作って欲しいというご要望や、お客さまの引っ越しがあっても一生涯支え続けられるサービスに拡大したいという思いもあり、現在全国各地に出店を進めています。今後は5年で最低47都道府県、150店舗以上は出店できる見込みで事業を推進をしております。（2023年1月時点で全国13店舗まで拡大）

事業を立ち上げた経緯について

元々病院で理学療法士として10年以上働いていたのですが、当時から予防医療の必要性を感じていました。

いろんな患者さまをみていく中で、手術をするまで悪くなってしまった状況下での理学療法介入となると、理学療法士としてできることは少なくなってしまいます。そんな現実が辛くてたまらない程、たくさん見てきました。

そこで、患者さまの状態が悪くなるもっと前、つまり、10年、20年前から僕たち専門家が本気で予防医療に介入をすることが、地域の未来のためには必要だということに気づいたんです。これが実現できたら予防医療の面で理学療法士はもっと活躍できるし、ニーズがなかったとしてもやらなくてはならないと思いました。当時働いていた病院の事業としてピラティスを行いたかったのですが、そこでは実現できなかったので独立し、DEPがスタートしました。

しかし、ビジネスを始めた当時は、Googleのキーワードプランナーで地元地域の過去1年間のピラティスの検索ボリュームを見ても0件。絶望的でしたが、想い描いた大事な未来は“きっと日本の予防医療を変える重要なものになる”と思い、仲間と共に突っ走っています。

何の実績もない自分についてきてくれたスタッフやオーナーの皆さん、ピラティスを知って喜んでくださるお客さまがいるからこそ、当店のピラティスが必要な全国の方へサービスを提供できているので、心の底から感謝しております。この記事という場を借りて改めて感謝を申し上げたいです。

開業当初から予約システムが必要だと思われた理由について

STORES 予約は希望していることが実現でき、設定がかんたん

予約システムが必要だと考えた理由は2点あります。

1点目は、お客さまの利便性です。予約システムなら予約可能な日時が一目でわかるので、電話で問い合わせるよりもかんたんに確認できます。お客さまの好きなタイミングで予約ができるので、スムーズな予約体験をしていただくことが可能です。それによって予約の際の離脱率が低下し、予約数アップに繋がると考えました。

2点目は、業務効率の観点です。効率化できるところは、最初から効率化していくに越したことはないと考えていたため、予約システムを導入することを決めていました。

STORES 予約を導入した決め手

まず、希望していることを実現できたことが大きかったです。グループレッスンとパーソナルレッスン両方の実施を想定していたので、柔軟な予約受付が必須でした。STORES 予約だとパーソナルレッスンとグループレッスン、それぞれ予約ページを分けて受付できるので、かんたんにまとめて管理することができます。月謝・回数券も柔軟に設定でき、予約と合わせて管理することができたのもよかったです。

STORES 予約は設定しやすく、さまざまな設定を試して利用イメージをしっかり確かめられたので、導入を決めました。

さらに、複数のプランがあるのもよかったですね。自分の売上に合わせてプランを選ぶことができます。かゆいところまで手が届くプラン内容だなと思いました。