手間をかけずにオンライン予約が可能に
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SmartHR 〜手間をかけずにオンライン予約が可能に〜
SmartHR
SDR チーム
新田昇平 様

導入したきっかけは?

お客さまへの訪問が追いつかなかったり、地方のお客さまの元へなかなかお伺いできないという課題

STORES 予約 は、主にSDRチームで利用しています。大変ありがたいことに、日々たくさんのお問い合わせをいただいており、お客さまへの訪問が追いつかなかったり、地方のお客さまの元へなかなかお伺いできないという課題がありました。
そんな中、オンラインミーティングを希望されるお客さまもいらっしゃったので、営業にとっても効率よく商談を進められると思い、STORES 予約 の導入を決めました。

なぜ STORES 予約 なのか

対面でなくてもお客さまの反応が把握しやすい

導入後もスムーズに運用できました。音声もクリアですし、お客さまと同じ資料やデモ動画を見ながら話ができるので、対面でなくてもお客さまの反応が把握しやすいです。また、お客さまのほうからオンラインミーティグのお申し込みをしてくださるので、その場合はすぐに対応できますし、アポイントをいただくためにこちらからコンタクトをとる時間も減っています。

STORES 予約 導入後の効果

手間をかけずにスムーズにオンラインミーティングまで進むケースが増えた

STORES 予約 を導入してからは、予約を簡単に受付けることができるようになったということはもちろん、手間をかけずにスムーズにオンラインミーティングまで進むケースが増えました。

通常、お客さまとのミーティングを設定するためには、こちらからご連絡して日程調整を行い、数日後に行うケースと、お客さまからご連絡をいただき、ミーティングを行うケースがありますが、いずれもメールや電話でのやりとりはもちろん、担当営業のスケジュールを確認し、調整する手間がかかります。これらが STORES 予約 によって自動化され、効率的にお客さまとのミーティグが設定できるようになったのは大きいです。他にも活用できるところがありそうなので、できるポイントが見つかれば、さらに業務効率を上げていきいですね。

SmartHR は、企業が行う従業員の社会保険・雇用保険手続きの自動化を目指す、クラウド人事労務ソフトです。
企業が従業員を雇用する限り、社会保険や労働保険をはじめとする労務手続きは避けて通れません。しかしながら、国の制度に基づいた手続きや情報管理は、煩雑で手間のかかる作業です。SmartHR は、このアナログな領域を、テクノロジーと創意工夫で、もっとシンプルでフレンドリーに変えていきます。

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