予約〜決済までを一元管理。管理コストを最小化!
SHAPPY 〜予約〜決済までを一元管理。管理コストを最小化!〜
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黒田 様

なぜ STORES 予約 なのか

お客様にとってもクレジットカード決済は大きなメリット!

今回クレジットカード決済による予約を受付したことは、お客様にとっても非常に大きなメリットになったと考えています。従来の銀行口座への振込払いなどと比較しても、お客様は予約画面でそのまま予約と決済が同時にできるため手間なく簡単であり、さらに振込手数料などの金銭的な負担も軽減されます。
さらに STORES 予約 の決済予約のフローは非常にシンプルなので、予約の仕方や、決済の仕方でのお問い合わせが今まで1件もありませんでした。
また今回、クレジットカードによる決済予約と、銀行振込による決済予約の2パターンご用意致しましたが、クレジットカードによる決済予約が全体の約80 %を占めておりました。
この結果から、クレジットカードによる事前決済導入の効果を実感することができました。

STORES 予約 導入後の効果

予約〜決済までを一元管理。管理コストを最小化!

STORES 予約 によって予約〜決済までを一元管理することで、当日の受付の際の集金などの手間のかかる業務を可能な限り削減することができ、管理コストを最小化することができたのではないか考えております。さらに STORES 予約 では予約の管理だけでなく、顧客管理やメール配信を行うことができるという点についても非常に満足しています。具体的には、イベント終了後に来場者の方へ今後のサービス改善に向けたアンケートなどを一斉配信するなど、とても簡単に設定ができるので活用しております。

今後、STORES 予約 をさらに活用して様々な施策に挑戦して行きたいと考えているので、今後の発展にも期待しています。

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