予約・決済・入室管理の自動化を実現し、無人運営を可能に。開業時にも安心できるサポート体制
FINE 前橋 〜予約・決済・入室管理の自動化を実現し、無人運営を可能に。開業時にも安心できるサポート体制〜
FINE 前橋
酒田さま

都度払いで、好きなときに効率よく通える

FINE 前橋さまについて

FINE 前橋は、最新のセルフ専用脱毛機とホワイトニング機器を利用できる、24時間無人営業のセルフ脱毛&セルフホワイトニングサロンです。

ご利用時間内でしたら脱毛とホワイトニングの両方を利用できます。都度払いのプランもあるので、好きなタイミングで効率よく通うことが可能です。

事業を立ち上げた経緯について

もともとイベント事業を行っていました。持っている店舗の2階が空いたので、有効活用したいと考えていたんです。

複数のビジネスを検討した結果、無人運営ができる上に、初期費用があまりかからずにできるので、セルフエステを始めることにしました。

脱毛・ホワイトニングの機械や予約システムについてなどの開業準備は、すべて自分で情報収集し、検討しました。できるところは自分でやりたかったので、経験はありませんでしたが、HPも自分で作ったほどです。

予約・決済・入室管理の自動化を実現!困ったことは電話で聞けるサポート体制

情報収集し比較検討された中で、STORES 予約 を選んだ決め手

無人での運営を前提とした開業でしたので、入室管理システムが必要でした。いろんなシステムを検討していく中で、RemoteLOCKとの連携がいいなと考えていました。

予約システムは、STORES 予約 ともう一社で検討していたんです。ただ、そのときは STORES 予約 がRemoteLOCK連携をしていませんでした。もう一社は連携をしていたので、そちらを導入しようと思っていたんです。
しかし、導入するには基本的にすべて自分で設定しなければならない上に、サポート担当者へすぐに聞ける状態ではなかったため大変でした。

そんな中、開業時期が予定よりも少し遅れていたタイミングで、 STORES 予約 とRemoteLOCKの連携がリリースされたんです。
STORES 予約 は導入前後のサポートが充実していましたし、予約・入室管理との連携、月謝周りの管理も一元的にできます。なので、STORES 予約 を導入をすることにしました。

予約・決済・入室管理のオペレーションをスムーズに構築

開業時は、やらなければならないことがたくさんあり、とても忙しいです。なので、システム周りをすべて一人でやるのはとても大変でした。

STORES 予約 なら、設定で不明点や困ったことがあった際に、サポートへ電話で聞くことができます。すぐ解決できたので大変な部分はありませんでした。メールのみだと、思ったようにやり取りが進まないことがありますが、やっぱり電話サポートがあるのはすぐに聞けるのでいいですね。

また、RemoteLOCKと STORES 予約 の連携もかんたんに行うことができ、予約・決済・入室管理周りのオペレーションをスムーズに構築することができました。

実際に導入してみての、使い勝手など

当初から期待していたとおり、予約・決済・入室管理が自動化でき、無人運営が実現できています。開業して3ヶ月ほど経っていますが、問題なく運営できているのでありがたいです。

STORES 予約 は予約者向けアプリがあります。お客さまがアプリからかんたんに予約できる点もいいですね。

予約したら数分以内に、RemoteLOCKから入室時の暗証番号がお客さまに送られますし、私にもメールが届くので安心できます。

より多くのお客さまが利用する、セルフ脱毛&セルフホワイトニングサロンへ

FINE 前橋さまが目指すゴールや、直近の目標

開業してまだ間もないので、まずは予約数を増やしていきたいです。
SNSなどを使った新規顧客の集客に力を入れ、予約数が伸びたら、ゆくゆくは他店舗展開も検討していきたいと考えています。

FINE 前橋

FINE 前橋は群馬県・前橋市に店舗を構える、24時間営業のセルフ脱毛・ホワイトニングサロンです。

FINE 前橋

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