HPとアメブロ、LINE@で予約を受け付けていましたが、予約システム導入を検討していたところ、STORES 予約 の広告を知らないうちにクリックをしていて（笑）、そこで初めて STORES 予約 の存在を知りました。
他の予約システムをたくさん比較したわけではないですが、STORES 予約のHPが分かりやすく、申し込みも簡単だったのでまずは無料で試してみることにしました。設定自体も簡単で、どういう風に申し込みページが作成できるのか目で見て分かりやすかったです。私のようにもともとブログに慣れている方でしたら、1〜2時間程度で設定ができるのではないでしょうか。
デザインもシンプルで可愛らしいものなのでサロンとの相性も良いと感じました。
STORES 予約 を利用する中で工夫をしたところは、テスト予約を設けたことです。
ネット予約を本格的に導入する前に半月ほど期間をあけました。その時に、テスト予約ができる申し込みページを作成し、お客様にテスト予約を試していただきました。
そうすることで、ご年配の方にもスムーズに予約いただけるようになりましたし、慣れていただくと、簡単に24時間予約ができるので便利と好評です。
HPやブログ、LINE@で予約管理をしていた時は、予約が入る度にブログを更新して、できるだけ最新の残席数表示を心掛けていたので、ずっとパソコンの前で待ち受けている必要がありました。STORES 予約 導入後は、予約が入ると自動で更新され、常に最新の残席数表示が予約カレンダー上に表示されるのでとても助かっています。パソコンの前で待ち受けていた時間を他の時間に使えるようになりました。
顧客管理も楽になりました。以前は手帳に書き込んでいたので、記入間違えや記入し忘れなどもありました。予約システムを使うことで便利なのはもちろんミスもなくなりました。レッスン日の出欠確認もその日の参加者一覧表を印刷するだけでよくなりました。
お客様の予約ミスも減少しましたよ！
加えて、ネット予約を導入してからは、安定的に予約が入るようになりました。特に、夏場はアイシングクッキーの予約が減る傾向にありますが、夏も予約が安定しているのは嬉しいところです。
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