ニーズの多いグループ予約などで売上が 3 倍に!
Atelier 43 (アトリエヨンサン) 〜ニーズの多いグループ予約などで売上が 3 倍に!〜
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担当者 様

なぜ STORES 予約なのか

業務効率が 150% 以上!?

STORES 予約 は予約を受けると同時に顧客管理できるので大変便利です。
もともとは顧客リストをExcelで管理していましたが、STORES 予約 の顧客管理機能のおかげでリスト化する手間が省け、検索や絞り込み機能も充実しているので、一目で顧客を判別できるようになりました。

また、自動承認メールなどの各種メール通知機能も便利です。今まではフォームによる予約受付を行っていましたが、一人一人に対してメールで日程の調整や予約確定の連絡を送っていたので本当に大変でした。それが STORES 予約 を使うと、予約の承認・確定メールが自動で送られるので手間がなくなりました。さらに、予約確定メールのカスタマイズや各種メール機能を活用することで業務効率を150% 以上も上げることができました。

STORES 予約 導入後の効果

複数人まとめて予約などで売上 3 倍

STORES 予約 を使うと、業務効率が上がりました。その他にも24 時間予約にすぐに対応できること、20名以上の団体予約までウェブで受けられるようになったことによって、短期間で3倍以上も売上をあげることができました。

なお、STORES 予約 は英語、韓国語にも対応しているので、今後は海外から来るお客様も取り込んでいきたいと思っています。すでに英語の予約ページは作成したので、今後の反応がとても楽しみです。

また、クラウドサービスのおかげでいつでもどこでも管理できるのが嬉しいです。スタッフ全員がSTORES 予約 の管理用スマホアプリをダウンロードしており、予約および顧客管理をしています。いつどこにいても、プッシュ通知で予約のお知らせが届き、その場で予約内容を確認できるので重宝しています。スマホなので、必要に応じて顧客情報からすぐにお客様に電話することもできます。また、Googleカレンダーとも連携できたり、各種自動化の機能は本当に助かっています。

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