STORES.jpに寄せられる、よくある質問(プレミアムプランについて)の紹介

プレミアムプランについて

Q

プレミアムプランとは何ですか?

A

月額980円(+税)でストアの運営機能を大きく拡張できるプランです。詳しくはこちらをご覧ください。

Q

プレミアムプランはどこから加入できますか?

A

ダッシュボードの「ストア設定」ページ「ご利用プラン」より加入の手続きが可能です。

Q

プレミアムプランの利用料はどのようにお支払いすればよいですか?

A

プレミアムプランご利用料金のお支払い方法はクレジットカード、コンビニ決済からお選びいただけます。

クレジットカードの場合

ご契約期間は1ヶ月でございます。期間はプレミアムプランにご加入いただいた日から翌月前日まででございます。

例)2015年8月8日にプレミアムプランに加入した場合
2015年9月7日23時59分59秒までがご契約期間です。

プレミアムプラン契約期間
※ご契約期間内に解約手続きを行わない場合は、1ヶ月毎の自動更新となりますのでご注意ください。

コンビニ決済の場合

6ヵ月(5,880円+税)、12ヵ月(11,760円+税)からご契約期間をお選びいただけます。ご契約期間は、実際に各コンビニエンスストアでのお支払い日をご契約日とし、ご選択いただいた期間内でプレミアムプランをご利用いただけます。

※プレミアムプランのご利用料金をコンビニ決済でお支払いの場合は、支払手数料 200円が別途発生いたします。

例)6ヵ月分を2015年3月5日にお支払いいただいた場合
2015年9月4日23時59分59秒までがご契約期間です。

プレミアムプラン契約期間

ご契約期間内に追加購入していただいた場合は、自動的にご契約期間が購入分追加されます。

例)6ヵ月分を2015年3月5日にお支払いいただき、2015年8月20日にさらに6ヵ月分を追加購入いただいた場合、契約期間は延長され、2016年3月4日までとなります。

プレミアムプラン契約期間
Q

プレミアムプラン契約期間内の解約に違約金等はかかりますか?

A

期間中の解約に違約金等は発生いたしません。ただし、クレジットカード決済の場合、契約期間中に解約された場合でも1ヶ月分のご利用料金は発生いたします。また、期間内に解約手続きを行わなければ1ヶ月毎の自動更新となりますため、ご注意ください。

なお、コンビニ決済の場合、ご利用料金のご返金は致しかねます。予めご了承ください。

Q

プレミアムプランの契約状況を確認することはできますか?

A

「ストア設定」よりプレミアムプランのご利用状況をご確認いただけます。

Q

プレミアムプランの解約方法を教えてください

A

ダッシュボードの「アカウント設定」ページ「プレミアムプラン」より「変更」を選択していただき、お手続きをお願いいたします。

なお、解約手続き後も契約期間内はプレミアムプランのサービスをご利用いただくことが可能です。

※解約が完了している場合は、「ストア設定」ページ「ご利用プラン」が「解約済み」と表記されます。
※コンビニ決済にてお支払いいただいている場合は、契約期間終了と同時にフリープラン(無料)に戻ります。
Q

独自ドメインについて教えてください

A

プレミアムプランをご利用の場合「https://○○.com」か「https://○○.net」か「https://○○.shop」の中からお好きな独自ドメインを1つご利用いただけます。

独自ドメインはSTORES.jp内での新規取得に限り、既に取得されたドメインの移管等は行っておりません。また、一度取得された独自ドメインの変更は致しかねます。予めご了承ください。

※独自ドメインを取得後も元ドメイン(末尾がstores.jpのドメイン)は引き続きご利用可能です。
※独自ドメインのストアでも決済画面は元ドメイン(末尾がstores.jpのドメイン)での表示となります。あらかじめご了承ください。
Q

独自ドメインはすぐ取得できますか?

A

独自ドメインは申請していただいてから反映まで5営業日程お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。