STORES.jpに寄せられる、よくある質問(ダッシュボードについて/売上管理)の紹介

ダッシュボードについて

Q

売上はいつ振り込まれますか?

A

各種手数料を差し引いた入金金額が1万円以上の場合、月末締めの翌月末払いにて、弊社から指定口座にお振込みいたします。クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振込・翌月後払い・PayPal・キャリア決済・楽天ペイの売上を全て合わせ、各決済手数料5%と振込み手数料の250円が差し引かれた金額が振り込まれます。なお入金期間はオーダー月から1年間となりますので、予めご了承下さい。

入金金額が1万円未満の場合でも振込をご希望の場合、「売上管理」>「入金管理」タブより振込設定の変更が可能です。

その場合、月末締めの翌月末払いにて、弊社から指定口座にお振込みいたします。決済手数料5%、振込手数料250円に加え、事務手数料250円が差し引かれた金額が振り込まれます。

※振込手数料はお振込の際に発生する手数料となり、決済毎に発生するものではありません。 ※プロモーション機能をご利用になり、プロモーション経由にて決済された売上がある場合は、その決済方法に関わらず上記手数料とは別に販売手数料10%も差し引かれます。予めご了承ください。(プロモーション機能についてはこちら ※代金引換の売上は振り込まれません。 ※振込設定・振り込み先口座の情報は、商品が購入された月の翌月21日時点の設定が対象となります。

例)15,000円(送料/消費税込み)の商品が売れた場合

支払い日
Q

手数料の確定タイミングやお支払いはどうなりますか?

A

プロモーション手数料対象オーダーの決済日から20日以内にそのオーダーの返金処理/キャンセルが行われない場合は、販売手数料が確定いたします。

販売手数料10%は、弊社から毎月お振込を行っているクレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・翌月後払い・PayPal・キャリア決済・楽天ペイの売上から差し引かせていただきます。内訳は売上管理ページにてご確認いただけます。

なお、プロモーション手数料発生当月に弊社からの振込売上がない場合、翌月以降の振込売上からの差し引きとなります。

手数料の確定タイミング
Q

外部決済の売上はいつ振り込まれますか?

A

売上は月末締めの翌月末払いにて、弊社から指定口座にお振込みいたします。振り込まれる金額は各決済手数料(外部決済手数料5%、プロモーション手数料10%)と振込み手数料の250円が差し引かれた金額でございます。

※振込手数料はお振込の際に発生する手数料であり、決済毎に発生するものではありません。 ※クレジットカード決済・コンビニ決済・翌月後払い・PayPal・キャリア決済・楽天ペイは、弊社が代行を行う銀行振込の売上も合わせて振り込まれます。

例)1,000円(送料/消費税込み)の商品が売れた場合

決済手数料差し引図
Q

売上の振込が確認できません

A

登録口座情報に誤りがあり、入金が完了していない事が考えられます。

詳細につきましては、個別にお送りしているメール、またはログイン後こちらよりご確認ください。
Q

マエガリとはどのようなサービスですか?

A

STORES.jpのネットショップオーナー様を対象とした、オンラインで借入ができるサービスです。新商品の仕入れ費用など、まとまった資金が必要な際にご活用くださいませ。マエガリに関するお問合わせはこちらからお願いします。

※「マエガリ」の運営は、株式会社クレジットエンジンが行っております。
Q

マエガリで借入できる金額や返済方法は?

A

借り入れプランや返済方法についてはこちらをご確認ください。

Q

マエガリで借入を受けるまでの日数は?

A

お申込みから最短2営業日で借入が可能です。詳細についてはこちらをご確認ください。

Q

マエガリで借入するにあたり、審査はありますか?

A

借入をご希望のネットショップオーナー様情報を株式会社クレジットエンジンへ提供し、借入可能金額の審査を行います。

Q

スピードキャッシュとはなんですか?

A

売上のお振込まで最大2ヶ月かかるところを、申請いただくと翌日にお振込が可能になる機能です。

※翌日が休祝日の場合は翌営業日のお振込みとなります。
Q

どのようなストアがスピードキャッシュの対象になりますか?

A

スピードキャッシュには最低利用条件がございます。

  • 最低2ヶ月前後のご利用があるストア
  • 振込対象売上が1万円以上あるストア

上記に加え、幾つか利用条件がございますが、本条件は審査に関わるため非公開とさせていただいております。
また、申請後に最終審査もございます。審査の結果によりお振込を停止する場合がございますので、予めご了承下さいませ。
なお、審査基準や内容は非公開としております。

Q

スピードキャッシュの利用料はいくらですか?

A

ご利用には、決済手数料5%、振込手数料250円に加え、翌日振込手数料3.5%がかかります。

なおプロモーション経由でのオーダーの場合は別途プロモーション手数料が発生します。くわしくはこちらをご確認ください。
Q

スピードキャッシュはどこから申請ができますか?

A

ダッシュボード内 [売上管理 > 入金管理] タブより申請をお願いいたします。

スピードキャッシュ申請ボタン
Q

スピードキャッシュの申請ボタンが表示されていません。

A

申請ボタンが表示されていない場合は、スピードキャッシュご利用対象外の可能性がございます。
また受付期間外の場合もございますので、申請可能期間はダッシュボード内 [売上管理 > 入金管理] タブよりご確認ください。
なお、申込数に上限がございますため、予告なく当サービスのお申込を終了する場合がございます。その場合もボタンの表示はされませんのでご了承下さい。