STORES.jpに寄せられる、よくある質問(アドオン機能について/定期便)の紹介

アドオン機能について

Q

定期便とはなんですか?

A

毎週、1ヶ月毎、3ヶ月毎などのサイクルで、定期的に商品を販売することができる機能です。お客様が定期便アイテムを購入すると、選択したサイクル毎に自動的にオーダーが入ります。詳しくはこちらもご覧ください。

Q

定期便の解約方法を教えてください

A

対象のオーダー詳細ページにて「定期便を解約する」を選択していただきますと、次回以降のオーダーは作成されず、解約となります。
また、お客様がSTORES.jpにログイン後、購入履歴から解約をすることも可能です。

Q

定期購入中のオーダーの住所変更はできますか?

A

ご購入者様にてアカウント設定の「お届け先情報」を変更いただきますと、次回以降のオーダーより変更した住所が反映されます。

Q

定期購入中のオーダーの金額、配送方法、サイクルなどの変更はできますか?

A

一度ご購入いただいた内容は変更ができません。変更が必要な場合は一度解約いただき、再購入が必要です。またアイテム登録にて配送方法を変更しても、引き続き変更前の配送方法で定期便の課金が行われます。